Cum inovezi, cum creezi ceva nou care să vină în întâmpinarea nevoilor reale ale clienților tăi? Inovația este un subiect asupra căruia suntem nevoiți să ne aplecăm în aceste zile mai mult ca niciodată.

Chiar dacă inovația se poate naște din haos, structura ne ajută să facem cu adevărat diferența. Aceasta este părerea Anei Dobre, cu care am stat de vorbă despre inovație și care inevitabil a adus Design Thinking în centrul atenției, cu accente bold pe principiile Agile. Dacă te-am pierdut cu termenii ăștia, rămâi puțin pe recepție, merită.

Design Thinking este un proces puternic și eficient de rezolvare a problemelor care începe cu înțelegerea nevoilor nesatisfăcute ale clienților. Din această perspectivă rezultă un proces de inovație care cuprinde dezvoltarea conceptului, creativitatea aplicată, prototiparea și experimentarea.

Când abordările de design thinking sunt aplicate afacerilor, rata de succes a inovației se îmbunătățește substanțial. Design Thinking îşi are rădăcinile într-o multitudine de domenii, de la inginerie, design Industrial, știinţa Materialelor, interacţiunea Om-Computer, psihologie, filosofie, la arhitectură urbanistică, management sau economie.

Ana Dobre este lideră în experiența clientului și marketing, cu un istoric demonstrat al activității în industria telecomunicațiilor, formator și practicant Design Thinking, și avocat Agile. Este Engineering Support Manager la Microsoft și deține CIM Certificate in Professional Marketing – Customer Experience.